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ENTRETIEN:

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Le plumeau, votre meilleur allié : 

Grâce à votre vitrine, vous en avez enfin terminé avec la corvée quotidienne de dépoussiérage méticuleuse et chronophage de vos LEGO®. Désormais, à l'aide d'un simple plumeau antistatique (lien ici) vous redonnez en un éclair l'éclat à vos vitrines et laissez vos LEGO à l'abri tout en sublimant votre collection !

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Très Important : 

Ne frottez JAMAIS votre vitrine avec un chiffon même si celui-ci est constitué de micros-fibres qui pourraient vous sembler douces au premier abord. Il n'en est rien celles-ci sont abrasives et peuvent être redoutable sur le Plexiglas. 

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Une tâche sur votre vitrine :

En fonction de l'emplacement de votre vitrine, il peut arriver qu'au cours de sa vie des tâches de liquide ou autres apparaissent. Ici le plumeau ne vous sera d'aucune aide ! Pour venir à bout d'une tâche, utilisez un nettoyant pour lunettes et sa chiffonnette adaptée sans jamais frotter avec vigueur.

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Astuces & conseils:

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Particules de coupe et poussière au déballage :

Lorsque vous retirez le film protecteur de votre vitrine de petites particules de poussière de coupe peuvent être attirer et venir se déposer sur vos parois du à l'excitation électrostatique. Pour les retirer, servez-vous simplement du film protecteur face collante pour les enlever facilement !

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Le grand déballage : 

Vous venez de recevoir votre vitrine et allez passer à son assemblage. Pour garantir son transport sans casse nous ne négligeons jamais la protection de nos colis. Même très protégés, nos colis ne peuvent rien contre la lame d'un cutter, c'est pourquoi, nous vous recommandons de ne jamais en utiliser au risque de rayer définitivement l'une des faces de votre vitrine encore emballée. Nous vous recommandons de toujours porter le contenu du carton par le dessous et de ne pas manipuler celui-ci par ses bords ce qui pourrait briser les encoches de maintient de votre base de vitrine.

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Et maintenant:

Les 6 faces qui compose votre vitrine sont toutes solidaire entres elles et fixées l'aide de petits morceaux de scotchs translucides. Lors de cette étape, il n'est pas encore nécessaire d'enfiler votre paire de gants fournis. Nous vous recommandons de prendre votre temps et de désassembler une à unes chacune des faces. Il ne vous reste plus qu'à lire avec attention votre notice d'assemblage fournie et suivre les étapes d'assemblage pas à pas...

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J'ai acheté une grande Vitrine :

Votre vitrine sur notre site est affiché à plus de 100€ c'est que celle-ci doit être de taille conséquente ! Pour son assemblage, nous vous recommandons fortement d'être accompagné d'une tierce personne. Pour les vitrines de grandes taille, nous appliquons un sticker sur une des faces pour vous le rappeler au déballage et fournissons une paire de gant pour votre partenaire :-).

Important : Pour les vitrines de grandes taille il est impératif d'assembler celle-ci à l'endroit ou elle sera exposée. En effet, nous ne pouvons vous garantir le transport de votre vitrine avec son contenu sans que celle-ci ne fléchisse et casse.

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Colis ouvert ou très abîmé : 

Le transport et la livraison n'est pas de tout repos pour votre colis et son contenu. Nous le savons et mettons tout en œuvre pour éviter la casse (suremballage, protection bulle, polystyrène, scotchs et stickers "Fragile"). Nos colis bien que préparés aux pires sévices peuvent parfois faire les frais de transporteur peu scrupuleux et arriver dans un état peu reluisant. Important : Si le jour du retrait de votre colis au point Mondial Relay, celui-ci présente des traces évidentes de déformation ne laissant aucune chance au contenu, vous DEVEZ ABSOLUMENT prendre des photos et refuser le colis en indiquant précisément le/les motifs sur le bon de livraison ou en commentaire du terminal du point Mondial Relay (« colis endommagé sur x angle », « trou ou déchirure de x centimètres ») . Vous devez ensuite nous en informer en nous faisant suivre les photos. Nous vous rassurons néanmoins, cela ne représente même pas 1% de nos livraisons :-)

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Colis perdu : 

Dans moins de 1% des cas, il peut arriver qu'un colis disparaisse en chemin. Le montant forfaitaire de remboursement hors assurance est fixé par la société de transport Mondial Relay à 25€ et payé sous 21 jours après déclaration de perte. Même si les cas de pertes sont Extrêmement rares, il est possible en nous contactant suite à votre commande de souscrire à une assurance pour couvrir ce type de désagrément (voir forfaits & conditions Mondial Relay). 

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